El aumento de la digitalización en todos los ámbitos de nuestra vida diaria y laboral ha dado como resultado una revolución en los departamentos de recursos humanos. Así, la aparición de nuevas tecnologías y formatos, diversas tareas se han ido automatizando, los procesos se modernizan y empiezan a surgir nuevos perfiles laborales que cubrirán todas estas necesidades.
Todo sector seguirá teniendo sus figuras especializadas, pero han surgido algunos roles que se podrán adaptar a todos ellos y que requieren altos conocimientos tecnológicos, por lo que los hace más difíciles de cubrir. La firma The Valley Talent, dedicada a la búsqueda de talento para las compañías, considera que en un futuro próximo serán fundamentales los siguientes perfiles:
- Blockchain Arquitect: la tecnología blockchain surge vinculada al sector financiero, pero sus aplicaciones en sistemas de inteligencia artificial han dado lugar a este nuevo perfil. Este profesional será especialmente demandado por compañías digitales con un alto componente algorítmico en su actividad y deberá contar con amplios conocimientos en cadenas de bloques; además, será el encargado de verificar que los procesos y las identidades operan de forma segura.
- Growth hacker: gracias a sus habilidades analíticas, creativas y de escucha social, este perfil se convierte en imprescindible dentro de los departamentos de marketing digital. Este empleado tiene como misión recopilar datos, analizarlos y sacar conclusiones para implementar estrategias creativas de cara a mejorar el posicionamiento de un producto o servicio frente a la competencia. Los conocimientos en SEO y analítica web son clave en su actividad.
- Manager en ciberseguridad: la falta de protección de la información puede convertirse en un serio problema para las compañías que desarrollan una gran parte de su actividad online. La integración de un equipo dedicado a la salvaguarda de los datos cada vez es más común en las empresas, y este perfil especializado se encarga de dirigir y coordinar todas las acciones para conseguirlo.
- Scrum master: su objetivo consiste en mentorizar a los equipos de trabajo hasta llegar a la fase “sprint final”. De esta forma, se convierte en un perfil clave en las presentaciones de proyectos porque puede actuar como moderador guiando a los ponentes para evitar que se atasquen durante la exposición.
Áreas en auge
La apuesta por combinar las ventas en establecimientos físicos y el eCommerce ha dado lugar a nuevas estrategias de venta basadas en la “omnicanalidad”. Para sea eficaz, es fundamental la coordinación interdepartamental, tarea que recaerá en el Omnichannel director, uno de los perfiles cuya demanda no para de crecer por parte de las empresas de este ámbito.
Además, la capacidad de análisis sobre la presencia web de la empresa es otra de las destrezas que más valoran las compañías actualmente. Por ello, los expertos CRO se han convertido en una de las joyas preciadas para los departamentos de marketing digital. Aunque mantienen una estrecha relación con los profesionales UX y SEO, su labor es imprescindible de cara a optimizar páginas web para obtener la máxima tasa de conversión posible.
Por último, la carrera por los datos no se detiene y los departamentos de recursos humanos ya están obsesionados con la contratación de profesionales con amplios conocimientos en big data; especialmente, son necesarios para aquellas compañías que quieren hacer de la información una ventaja competitiva. En concreto, Chief Data Officer y Data Scientist son los dos perfiles de esta área por los que más se pelean los departamentos de RRHH.
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