La 9ª edición del PR SCOPE, el estudio bienal promovido por la consultora Scopen para analizar la relación entre clientes y agencias de comunicación, avanza con problemas de participación y bajo entusiasmo por parte del sector. Tanto profesionales de las direcciones de comunicación como agencias participantes han mostrado un desinterés creciente, según diversas fuentes consultadas, debido al mínimo impacto que tiene el estudio en la toma de decisiones estratégicas y en los concursos. La semana pasada en este mismo medio, Kika Samblás reconocía que “las expectativas sobre la comunicación están cambiando”.
Hace años el informe era una herramienta de referencia en la industria, pero su capacidad de influir en el posicionamiento de las agencias o en los procesos de selección ha caído en picado. En esta edición, varias agencias han optado por no participar o hacerlo con un nivel de implicación mínimo, en parte por considerar que el estudio ya no refleja las dinámicas reales de un mercado en transformación constante.
César Vacchiano y Kika Samblás, presidente y partner de Scopen respectivamente, siempre han defendido la solidez metodológica y la utilidad comparativa de PR SCOPE para entender la evolución del mercado. No obstante, los críticos apuntan a que el modelo, centrado en encuestas cuantitativas, no capta adecuadamente las nuevas exigencias del entorno reputacional, institucional y de influencia que define hoy la comunicación corporativa.
“El informe ha dejado de generar debate, titulares o valor prescriptivo. Hoy pesan más los casos de éxito tangibles, los rankings con datos cualitativos o la recomendación entre clientes”, señalaba una directora general de una agencia con grandes clientes.
La creciente fragmentación del ecosistema de agencias, con nuevas especializaciones, firmas boutique y consultoras advisory también ha desbordado el marco clásico de PR SCOPE, lo que, según algunos participantes históricos, ha contribuido a diluir su utilidad práctica. Otros más críticos aseguran que “es un bazar de premios y reconocimientos entre las agencias clientes de SCOPE, ya que muchos pueden sacar notas de prensa y sellos de los mejores en algo”.
Seguiremos Comunicando…
